【Day12】很多时候,人都输在心理韧性上

职场 26 2018-01-13 21:36
【Day12】很多时候,人都输在心理韧性上-微网络

文:郎宇

如果人能够“有幸”经历一次重大创伤,如:失恋、失去亲人等。虽然一开始,会出现创伤性应激障碍,但是经过时间的疗愈,心理会获得创伤性免疫,就好比大了预防针以后就不会得某种疾病了一样,由此看来,创伤倒是有种塞翁失马焉知非福的味道。

虽然,我们都不希望通过这样的方式来增强心理韧性。

然而,无论是职场还是生活,各种关系相处的时候,经常都会考验到心理韧性。

职场中的心理韧性危机

其实职场中充满了对心理韧性考验的时刻,处理好,可以让自己的工作更顺利地开展,心理韧性逐渐增强;处理不好,很可能会让自己陷入无穷尽的焦虑、抑郁死循环,最后甚至以离职收场。

故事一:领导吹毛求疵

比如,有时候,领导交办一件事,开始没咋上心,下属就吭哧吭哧按照自己的想法猛劲干,临近任务完成的前夕,领导突然开始重视起来,各种挑剔下属没有按照你自己的意思来。

诚然,领导也许有领导对的地方,但是每个人都有自己经验里最佳的解决方案,没有经过实践检验,谁也不能否认下属的方法就一定是行之无效的。但毕竟,职场里,上司即老板,迫在眉睫的时候,出现这么一档子插曲,领导和下属心理肯定都难受。处理不好很可能从此就买下了引爆炸弹的导火索。

我想说的是,这个时候就是考验下属心理韧性的时刻了。内心强大的,可以通过改变认知的方式来缓和内心的不爽。就是运用用心理学里面著名的“认知ABC理论”。意思是说,真正决定心理状态(情绪)的并不是源于事件本身,而是由一个人对事件的看法决定的。

回到这个场景里,如果下属能够以这样的方式去看待问题:领导非常重视此项任务,根据自己多年的职场经验,提出了更高的要求,目的是希望任务能够圆满完成,这跟自己的初衷是一致的,再则,领导之所以能够提出“过分”要求,也是对自己要求严格的表现,对自己的成长和进步是帮助的。像这样思考之后,估计气也就消的差不多了。然后以心平气和的口吻回应领导说:您提出来的要求确实是我忽略的地方,我先调整,再向您汇报,如果还有什么不满意的地方可以再提出来。这样一番思考和表达之后,相信下属和领导就是双赢的结局了,即便是最后的结果不能堪称完美,至少不会留下太大的遗憾。

故事二:领导当众批评

当然也有处理不好的情况,导致两败俱伤。比如,有一次,因为一个数据错误,导致领导在向集团管理层汇报工作的时候特别没有面子,回到办公室以后,非常气愤,于是当着所有同事的面批评了那一位做PPT出错的同事。

这里面,领导的定式思维认为,这位做PPT的同事,是不应该发生这种低级错误的,是一种工作不认真,态度不端正的表现。对这位制作ppt的同事来说呢,犯了错,心理一定很难过,谁都不愿意犯错,但是百分百不出错这本身也是违反人性的,所以他内心也一定感到委屈,但是毕竟错在自己,内疚,焦虑等一系列负面情绪就会一直伴随着他,甚至可能影响到以后的工作。

通过这件事,可以看出来,其实即便是领导,心理韧性也未见得强大到凡事包容。

职场中,心理韧性几乎是所有人都会面临的危机。

那么如何打造较强的心理韧性呢?

心理是一个非常复杂的系统,他会受到很多因素的影响,今天我仅说一下如何通过改变认知来做到心理韧性强大。

首先,从非黑即白到灰色地带。回想起我刚入职场那会,价值评判的标准真的是非黑即白,逐渐地才锻炼出灰色地带的感觉,开始知道凡事并非绝对,凡事都应该抱着可以商量的的余地去处理。这样思考问题,才真正能够做到同理心,能够站在对方的角度去思考问题。

举个例子,我们组最近在承担一项工作,就是对老板的书稿进行编写和校对,书稿是由80篇文章组成的,我们组6个人,几乎代表了6种看文章的视角。

刚开始,改文章,采取的方法是大家各自闷头改,于是就出现了,你改完一遍,我在你的基础上再改一遍,导致文章每次被修改完都会呈现出此版改稿人的写作风格。

后来大家经过讨论,决定尝试先集体讨论每一篇文章,收集所有人对同一篇文章的意见,出现矛盾的时候就进行争辩,直到最后达成共识,然后再按照所有人达成共识的意见对文章进行修改。经过这样的一轮以后,文章的效果明显好于上一轮改稿。

这里面就得益于大家及时开启的“绿灯思维”,什么是绿灯思维呢,就是在发表自己的结论性意见以前,先对大家的反对意见进行无条件的吸收。这样做的好处是,不再会发生盲目自信的情况,也不会认为别人再针对自己提意见。

其次,拥抱打击。

就像在开篇提到的,当遭遇人生打击和挫折的时候,除了尽快走出阴霾以外,还要提醒自己,用更积极的态度去看待这次遭遇,虽然痛如刀割,但疼过以后也获得了抗挫折免疫。

这就是为什么越是阅历丰富的人,越会拥有更多的人生洞见,因为只有亲身体验了,亲身经历过,才更加能够用享受的心情去品味人生的酸甜苦辣

小孩子遭遇打击的时候,会发生退行,其实成人也如此,《不完美的礼物》这本书封面上写着一句非常治愈系的话:放下应该的自己,拥抱真实的自己。

有时候,当事情不是按照自己的意愿前进的时候,人就可能跟自己较劲,对内攻击,如果把失败的原因总是归因为内在因素,那么未免对自己太苛刻了,也会造成难以修复的心理创伤。

有一位好朋友,高学历职业女性,人长得也相当漂亮,正当一切顺风顺水的时候,却遭遇了连续两次怀孕均流产的经历,更加打击的是,经过基因测序,并没有发现任何遗传性问题,也不是器质性问题,经过很长时间的自我修复,她终于能够直面甚至拥抱打击,就像她在出国留学前的聊天当中,说的:“其实是我自己还没有做好当妈妈的准备”。听到她这样说,当时真心替她开心,我想至少在某种程度上,这次经历,让她的心理韧性增强了,相信总有一日,她会怀上健康的宝宝。

最后,尽早补充心理营养

现代人都特别在乎自己的身体状况,观点更是从有病治病发展到提前预防,然而对于心理问题的防范,却还停留在小部分高知人群的范围里。

心理学家克莱因甚至说小婴儿两个月的时候,人格发展就完成了,当然了,这是一个比较极端的说法,但是无论是大家熟悉的弗洛伊德,还是不太熟悉的温尼科特,都有一个比较普遍的观点即:6岁以后无大事。意思就是说,一个人的人格发育程度6岁前就决定了大部分,后来的环境和教育对改变一个人的人格影响不会很大。

回到今天的主题,一个人想要拥有比较强大的心理韧性,最有效的方法,既不是成年以后改变认知,也不是期盼着人生多经历点大风大浪来锻炼自己,而是应该回到最原始的小婴儿时期,就得到父母的积极善待,无条件地爱的滋养。

当然了,人类本能地都需要爱,在人际关系开始随科技发展逐渐梳理的当代,成人尤其缺爱,所以关系会变得越来越紧张、敏感、难相处。

不过,好在,有一辈子的时间去让心里韧性这根皮筋越来越具有弹性。能够意识到他很重要,已经是赢得第一步了,至于其他的事,慢慢来,毕竟人生的挑战不可能场场必须赢,有输有赢才是真实的一生。无论输赢,淡然面对,赢得起更加输得起,这才是修炼心理韧性的终极目标。

ps:今天下午现场听了一场TED演讲,蓝天救援队员张牧戈说,深海无装备潜水可以体验到濒临死亡的感觉,感受过“死”的体验,可以让生命绽放出更多可能,所以,有条件有机会的话,试一下潜入海底,也是练就强大内心的不错选择!

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