要出发周边游APP产品分析(2017)

互联网 21 2017-11-07 21:21
要出发周边游APP产品分析(2017)-微网络




一 产品概述

(1)体验环境

体验者机型为魅族m1 note, Android版本5.1,App版本为v5.8.1,体验时间为2017.11,体验者为在校学生一枚。

(2)产品的概括或简介说明

简介:提供周边游套餐服务,套餐内涵盖酒店、餐饮、景点门票等多项旅游必需产品,目前该网站所有套餐产品均适合家庭游、亲子游

口号:周末出去玩,就用要出发。

同类产品:驴妈妈,同程,周边游旅行网

融资状况:

2011年和2012年,要出发曾获得创新工场天使轮和A轮共160万美元投资

2013年,获得祥峰投资和创新工场B轮投资800万美元;

2014年,获得红杉资本、天图资本、祥峰投资和创新工场C轮3500万美元投资;

2016年,获得来自众信旅游、金鼎投资、中信建投资本等机构的D轮5.5亿人民币融资

(logo以橙色为主,周边游直接表达出了产品的定位)

(3)产品定位

产品定位为周边游地区,针对客户对于周边游酒店,线路等产品需求的痛点,要出发主要针对的便是需要周边游的顾客,提供涵盖酒店,餐饮,景区等多项旅游的产品。

(4)用户需求分析


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活跃用户性别比例



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活跃用户年龄比例



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活跃用户消费比例



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活跃用户地域分布比例




以上数据来自于易观千帆。

作为针对于周边游市场的APP,要出发面对的是需要短途,周边游的客户群体,为了解决客户对于酒店,线路等产品的需求。根据易观千帆上要出发APP使用者统计来看,从2016年11月到2017年6月,要出发活跃用户的男性使用量大于女性;年纪多分布于24-30,31-35的中青年使用者;消费水平多为中等或中高等消费水平;活跃用户多分布于一线和超一线城市。

从以上的用户信息上来看,要出发主要针对的客户群体为在一线或者超一线城市生活的具有一定消费能力的中青年用户。

从实际市场来看,周边游的市场一直存在,却没有具体专门的旅游公司来做针对性的市场;从用户实际生活来看,中青年的用户拥有自己的工作,没有太多的时间进行远程的旅行,在短途周边游的行程时间安排上较少,同时周边游又是最佳解决具有一定消费水平,但是没有较多时间与精力来进行行程安排的客户的旅游需求。

结论:旅游是人们满足自我需求的一种方式,对于远程旅行来说,周边游花费时间少,循环次数多,市场需求较大。所以针对于周边游市场的旅游网站会有更大的发展。

(6)市场状况现状和分析

A,行业分析

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从艾瑞咨询数据来看,2017年Q2在线市场交易规模达到1759.9亿元,同比增长24.8%;相对于2016年Q2增长率下降了3.9个百分点 。从以上数据可以看出,在线旅游的市场巨大,交易额基本处于增长状态,但增长速度放缓。

从在线旅游市场结构来看,机票仍然占据半壁江山,但是整体出现下滑趋势,住宿市场占比稳定,比例波动受季节变化影响较大,度假交易和其他交易占据的市场份额较小,但是基本趋于稳定,变化幅度不大,受节气影响较大。

2017年上半年的在线旅游市场来看,出境游占据半壁江山,国内游与周边游所占的市场份额不相上下,拥有较强的发展势头。

2017年中国在线度假周边游的交易份额可以看出,携程,同程,驴妈妈,途牛这些第一和第二梯队的旅游APP占据市场较大份额,剩余市场才给其他APP进行瓜分。

对于游客决定出行的几方面无非就是:1,出行距离;2,决策周期;3,出行时间;4,准备内容;5,出行费用。对于要出发周边游来说,针对市场为周边游市场,相对于出境游和国内游的时间周期来说,用时少,成本低,次数多,需求量更大,虽然只占据市场的1/4,但是拥有更大的生命力 也成为了旅游市场中出行频次最高的细分板块。

B,市场数据分析


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数据来源:易观



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数据来源:易观



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数据来源:易观


周边游市场已经从之前跟团游的单一化体验转变为如今的亲子,自驾等场景化,注重体验的旅游产品。

对于周边游在线旅游,很多在线旅游公司均有涉足,在线活跃用户也是以行业发展领先类厂商,携程 ,同程,驴妈妈,途牛为主。


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将携程,同程,驴妈妈,途牛,要出发进行竞品分析可以看出:要出发无论是从APP全网排名,活跃用户,启动次数还是使用时长,仍与行业领导企业有这较大的差距,但是对于牵着来说都是综合类的在线旅游企业,而对于要出发面对的是精细化的周边游旅游市场。

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从针对于周边游市场的APP来看,要出发占据着绝对的优势,用户量在周边游市场覆盖范围较大。

从上面数据中间可以看出,对于行业的领导企业,由于覆盖范围较大,发展时间较长,用户量较大,用户活跃度较高,与之竞争较为艰难,但是针对于周边游市场,要出发已经取得了较大的市场占有份额,拥有了一定的用户量和用户活跃度,在此基础之上,需要继续扩大APP知名度,增加用户活动量,将活跃用户流量转化为消费流量。

(二)产品分析

(1)产品结构图


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要出发周边游主要包括的有门票,酒店等旅游产品,特色在于旅游产品的打包服务,特色为景+住,同时伴随着游客点评等,但是旅游产品的种类较少,可供选择性有限。

(2)用户使用流程图


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(3)功能体验分析

1,从顶部来看,根据定位的不同,搜索栏中会出现不同地方推荐的周边游旅游产品及其最近举行的活动,客服及其通知都会出现数字产生提醒,下部为banner轮播图,清晰明了。可以直接进入有意向的旅游产品区。其中定位可以根据拼音首字母或者输入进行选择;搜索栏中间,可以查看最近搜索和搜索发现,寻找需要的旅游产品;客服栏中分为在线客服和电话客服,可以直接联系与拨打;消息中心有最近推出的活动及其财富小管家,反馈消息和咨询消息。总体来说顶部页面设计清晰明了,简单易操作,不需要较多的思考时间。

2,从旅游产品来看,根据城市定位的不同,旅游产品的分类也有不同,如:昆明地区的多为温泉,观海,客栈,等旅游产品;杭州地区多为漂流嬉戏,海滩,山水游,亲子游,古镇等旅游产品;广州多为亲子,海滩,山水,温泉,漂流等旅游产品。同时下端包含了一些减免活动和最近推行的活动。对于首次使用的用户来说,可以根据需要的旅游产品的类型进入专区进行选择。下端的精品闪购区,从今日精品购的限时抢购到限时特惠到当季尖货,也是展示了最近热门的旅游产品。


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3,从目的地推荐来看,推荐了距离所选地区较近的景区和城市,目的地专区推荐地可以很好的给予有用户选择的意见,用户也可从此处寻找合适的旅游产品和周边旅游目的地。但是与下部的目的地一栏中所展示内容有所重复。

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4,热门专题页面直接跳转到发现页面,里面包含着当季旅游专题及其符合专题的旅游目的地,从专题中可以直接寻找到需要订购的旅游产品。

5,精品周边游便是推荐的旅游套餐,多为门票及其景+酒的复合模式。较为明显的标志为价格的折扣,地点和售卖量,复合对于周边游市场的消费习惯。以广州周边温泉度假产品为例,在现有的旅游产品中,1-200元价格内的旅游产品占据大多数,但多为园区门票,其次为500-800元的旅游套餐,符合要出发中高等消费的用户群体。


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6,下部的目的地,发现在首页中都有重复展示的地方,在我的里面主要为用户自身的信息,其中签到送积分可以提高DAU、增加用户打开APP的频率,提高用户粘性。所采用的为日签到,每次签到比前一次增加两个积分,还有翻倍计算的方式,签到所获取的积分可以在积分商城中兑换相应的物品等。但是针对于签到是为了提高用户的打开次数,增加使用频率,每日签到在相对隐蔽的地方,不容易引起注意力,可否更改为明显的地区。


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7,产品详情,总得来说产品页面分为:产品,详情,评价三个导航,同时在右上角设置了分享和收藏按钮,但是过于隐蔽。在产品页面可以看出可以直接咨询客服,及时解答用户疑问,下部的评分直接可以进入评价页面,其他用户的评价,直接影响到用户的决策。下部的天气,地理位置,套餐的组合程度,直接影响到用户的决策。


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总的来说,要出发周边游APP在产品定位上非常清晰,主要为周边游旅游产品打包为主刺激用户的出行决策。

优点:1,从页面设计来看:设计较为简单,用户使用比较方便,需要思考时间较少。同时页面分类符合周边游用户的使用习惯,设置较为合理。

2,从产品内容来看:产品定位与中高档,多集中为200~800的精品套餐,性价比较高,符合周边游活动用户的消费习惯。同时在产品订购页面增加了天气系统,地址导航,客服按钮,能更好的帮助用户进行出游计划的安排,为产品赢得较好的口碑。

3,对于活动设置来说:活动设计时效性明显,切合节日,时节,更新频次快,最近的双十一也推出了相应的活动,签到积分兑换商品的设置也增加了用户的使用频次。

缺点:1,从页面设计来看:目的地推荐与目的地一栏产生重复,热门专题与发现一栏产生重复,用户在使用的过程中间容易产生混乱。

2,从产品内容上来看:对于收藏分享的页面显示不明显,用户之间进行沟通交流没有很便捷,不利于用户的参与和关注,用户交流成本较高。

(三)运营


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